Moradora de Foz do Iguaçu vem a Cascavel para trocar pneus e, ao chegar à empresa, é informada que valores mudaram

Na manhã desta quarta-feira (04), a equipe da CGN foi acionada até a empresa Impacto Prime de Cascavel para ouvir a reclamação de uma cliente, a qual é moradora de Foz do Iguaçu, 140 quilômetros de Cascavel.

Segundo a reclamação, ela havia negociado um valor de pneus com a empresa pelo Whatsapp, mas, chegando para fazer a troca, recebeu a notícia que os preços não estavam corretos, sendo superiores aos acordados.

Desta forma, ela entrou em contato com o Procon e foi orientada a chamar um órgão de imprensa para tentar solucionar o problema.

A CGN deslocou ao endereço e conseguiu conversar com a senhora. Acompanhe.

Após a chegada da equipe de reportagem, as coisas mudaram e, conforme o gerente da empresa, ambas as partes conversaram com mais calma e se entenderam.

Uisley Alves Valentim admitiu o erro do orçamento repassado à cliente pelo celular, sendo que as medidas do pneu repassadas no orçamento geraram a confusão e alteração do preço.

Desta forma, a moradora de Foz conseguiu solucionar o problema e realizar a troca dos pneus, podendo voltar para casa sem o prejuízo de gasto de gasolina e pedágios.