Chegada ao destino atrasa em quatro horas e Azul é condenada a indenizar cliente

A Justiça Estadual de Cascavel condenou a Azul Linhas Aéreas S/A a indenizar uma cliente que moveu ação contra a empresa.

Segundo consta no processo, a mulher comprou passagem de Curitiba à Cascavel no dia 12 de Setembro de 2019, com partida às 17h10 e chegada às 18h35.

Porém, a empresa alegou ausência de condições ideais de pouso e o voo foi direcionado para Foz do Iguaçu, com chegada às 19h30.

Ao chegar em Foz, a empresa fretou um ônibus para fazer o transporte da cliente até Cascavel, sendo que a chegada aconteceu às 22h45, ou seja, pouco mais de quatro horas de atraso do previsto.

Desta forma, a Justiça entendeu válido o pedido da mulher e condenou a empresa a indenizar a cliente em R$ 2 mil.

“Em vista do descumprimento do dever legal e contratual pela reclamada, deve ela indenizar os prejuízos suportados pelo reclamante em decorrência do atraso/cancelamento do voo”, relata a juíza no processo.

Cabe recurso da decisão.