Menos de três meses após voo em Cascavel ser cancelado, justiça determina indenização a passageiro

Um passageiro que teve transtornos e um voo da Gol no dia 27 de novembro do ano passado já conseguiu na justiça direito a indenização.

Ele iria decolar em Cascavel com destino a São Paulo mas o voo foi cancelado por problemas climáticos. A opção dada foi ir por via terrestre até Foz do Iguaçu e seguir ao destino final em companhia de terceiros, gerando grande atraso.

O homem tinha uma consulta médica marcada e a apresentação da filha em um simpósio nacional e teve percalços com os compromissos.

“Nesse seguimento, conclui-se que na presente demanda as circunstâncias vinculadas ao cancelamento de voo revelam que os transtornos sofridos pelo passageiro excedem ao mero aborrecimento cotidiano. Isso dado que a atestada ausência de informações claras e adequadas ao passageiro acrescidas ao descaso, ao tempo e ao modo do fornecedor em administrar o incidente – aproximadas 9 horas de delongamento –, além de implicarem em verdadeiros transtornos físicos para o consumidor, ainda por cima acarretaram em grande percalço na administração de seus compromissos”, diz a decisão.

O valor da indenização foi fixado em R$ 5 mil. Cabe recurso da decisão. A CGN busca um posicionamento da Gol sobre o caso.