Impacto Prime: Valor cobrado por serviço não realizado deverá ser devolvido em dobro

Já são várias as condenações sofridas pela empresa Impacto Prime com relação a cobrança de serviços que não foram realizados, causando prejuízos aos seus clientes.

Ontem (7) mais uma sentença foi publicada pela Justiça, onde os autores da ação afirmaram que procuraram a Impacto Prime para realizar apenas a troca de dois pneus, contudo, segundo os autores, eles foram comunicados por um dos funcionários da empresa que o sistema de freios do veículo estava condenado, sendo necessário efetuar a troca de várias peças que estavam danificadas. O custo total para realização dos serviços foi de R$ 5.300,00. Valor que foi autorizado pelos clientes.

No entanto, ao retirar o veículo da oficina perceberam que ele estava sem freio e precisaram retornar a Impacto Prime para que fosse consertado. Porém a Impacto Prime afirmou ter feita a troca das peças que estavam com problemas, mas não apresentaram a nota fiscal nem a garantia da peça substituída.

Desconfiados, os autores da ação levaram o veículo a outras duas oficinas nas quais constataram que
nenhum serviço foi realizado pela Impacto Prime. Com isso, os autores requereram a condenação da empresa Impacto Prime para que restitua em dobro o valor dos danos materiais, além de condenação da empresa por danos morais.

Impacto Prime

Por sua vez, após ser citada, a empresa Impacto Prime contestou as informações apresentadas pelos autores da ação e afirmou haver necessidade de produção de prova pericial além de declarar que foram realizados apenas os serviços autorizados pelos Reclamantes. Também citam que concedem um ano de garantia, se colocando à disposição do consumidor neste período.

Decisão

O caso foi analisado pela Juíza Leiga Isabela Finger Filippini, que entendeu que a Impacto Prime enganou seus clientes ao cobrar por serviço e peças que não foram realizados.

Ao pagar por um serviço, seja o preço que for, o mínimo que qualquer consumidor espera é que o mesmo tenha sido feito, algumas vezes não é prestado com tamanha eficiência, mas o básico é o mínimo esperado. Agora, ao cobrar por um serviço e tapear os componentes, dando a impressão que o serviço fora prestado, deixando o veículo quase em pior estado do que estava, é inconcebível, ultrapassando o mero aborrecimento cotidiano.

Trecho da Sentença

A Juíza vai além e afirma que os clientes ao serem ludibriados pela Impacto Prime tiveram suas férias frustradas. Por isso merecem compensação pelos danos morais sofridos.

Desta forma, a Impacto Prime foi condenada ao pagamento de R$ 9.240,40, já calculado em dobro do valor dos serviços cobrados sem a devida prestação e a indenizar por danos morais cada um dos autores da ação em R$1.000,00.

A sentença foi homologada pelo Juiz de Direito Valmir Zaias Cosechen e cabe recurso.