Falta de energia gera reclamações e Copel não atende consumidores

Parte da região central de Cascavel ficou sem energia elétrica na tarde desta quarta-feira (30). O problema já está virando rotina, e muitos consumidores estão questionando a capacidade da Copel em solucionar o problema, que é crônico.

Consumidores residentes na região Norte de Cascavel, há alguns dias, ficaram sem energia por mais de 24 horas, moradores de distritos, reclamam diariamente do descaso da empresa, pois a falta de energia ocasiona a perda de produtos.

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Se não bastasse a falta de luz, quando o consumidor procura os canais de atendimento da Copel são surpreendidos pela falta de atendimento, com mensagens gravadas de que “não é possível atender sua ligação no momento, tente novamente mais tarde”.

O descaso com o direito do consumidor é grande, a falta de respeito é ainda maior e até quando o cliente terá que aceitar tudo isso?

A CGN tentou contato com a assessoria da empresa para obter informações a respeito das reclamações, no entanto, também não obteve sucesso.