Curitiba – Transformação Digital dos serviços públicos traz ganhos para a sociedade

A transformação digital foi tema de uma das plenárias do Smart City 2022, realizado em Curitiba, nesta quinta-feira (24/3), no Expo Barigui, dentro do Parque Barigui. Participaram do debate autoridades locais de Medellín, na Colômbia, e de Curitiba, no Brasil, além de representantes da Fundação Dom Cabral, escola de negócios com atuação no Brasil e fora do país, da Minsait, empresa de consultoria e de tecnologia, e da Planet Smart City, empresa de inovação no mercado imobiliário.

Conduzido pelo chefe de Relações Internacionais da Prefeitura de Curitiba, Rodolpho Zannin Feijó, os especialistas de diferentes nacionalidades compartilharam suas visões a respeito dos ganhos da transformação digital para a sociedade na plenária que teve como tema um questionamento: “Como as autoridades locais podem liderar os caminhos da transformação digital dos serviços públicos?”.

Em sua apresentação, o professor convidado da Fundação Dom Cabral, que atua em temas relacionados com a inovação e a transformação digital, Edelvecio Souza Junior, prendeu a atenção da plateia ao explorar o conceito de transformação digital, conhecida pela sigla TD.

Ele diferenciou a digitização da digitalização, e explicou que a primeira consiste em sair do analógico e ir para o digital. Quando existe digitalização, a organização pensa e age digitalmente, assume uma nova cultura. “A transformação digital é um processo de profunda mudança cultural. E mudar a cultura é mudar a mentalidade”, salientou.

Edelvecio enfatizou ainda a importância de se ter dados, métricas para uma efetiva transformação digital. E foi muito firme ao falar dos profissionais. “A transformação digital é feita pelo talento de pessoas”, afirmou, convidando os gestores a estimular seus colaboradores a dar ideias.

Ao falar da pandemia, quando, segundo ele, se verificou que 40 milhões de pessoas não têm acesso à internet, fez uma provocação: “As cidades inteligentes são para todos os cidadãos. Não existe cidade inteligente sem inclusão digital”, disse o professor Souza Junior.

Mudança de cultura

O secretário de Administração, Gestão e Pessoal e Tecnologia da Informação da Prefeitura de Curitiba, Alexandre Jarschel de Oliveira, declarou que a transformação digital é um processo que não se faz da noite para o dia. “É demorado e o orçamento é limitado. Nós temos buscado essa mudança, tivemos que mudar uma cultura”, justificou.

Ele lembrou que a pandemia acelerou a transformação digital. “Tivemos que digitalizar processos, tais como o atendimento de saúde ou as aulas em casa”, exemplificou. Jarschel apresentou aos participantes projetos curitibanos como a Muralha Digital, o pagamento de tributos por pix, o e-Cidadão, o Wi-fi Curitiba. “Nosso legado é formado por mais de 200 sistemas e aplicações informatizadas. 100% dos processos são digitais”, declarou.  

Jarschel destacou que o cidadão é prioridade para a Prefeitura de Curitiba. “A melhor tecnologia é a que serve ao cidadão, é a que atende a necessidade do cidadão”, disse.

A CEO Brasil da Planet Smart City, que aplica de forma ampla a tecnologia no mercado imobiliário, Susanna Marchionni, apresentou algumas experiências habitacionais que levaram mais do que moradia à população. “O conceito de inclusão gera empoderamento”, analisou.

Marchionni destacou ainda a importância da qualidade da infraestrutura que é utilizada por todos os cidadãos. “Não existe infraestrutura de classe A ou B”, citou.

Ela defendeu a inclusão digital como pilar para o desenvolvimento da sociedade, e definiu a transformação tecnológica como uma mudança de atitude com os bens públicos. “As pessoas precisam cuidar do espaço público da mesma forma que cuidam de suas casas. O que é público não é da Prefeitura, é de todos nós. Cuide da sua cidade”, pediu.

A experiência bem sucedida de Medellín, segunda maior cidade da Colômbia, foi apresentada pelo secretário de Inovação Digital da Prefeitura de Medellín, Juan Sebástian González Flórez. “Medellín já foi considerada a cidade mais violenta do mundo”, lembrou. Flórez citou diversos projetos que mudaram a cidade, com o envolvimento e a participação da população.

E o diretor Executivo Phygital da Minsait, Rubens Del Monte, apresentou o conceito phygital, que agora faz parte da empresa. “Trata-se da fusão do mundo físico ao digital”, afirmou.

Ele destacou a importância da transformação digital, em expansão, para o cidadão. “Os serviços se tornam mais eficientes”, declarou.

Forum internacional

O Smart City Expo Curitiba 2022 é organizado pelo hub curitibano iCities Smart Cities Solutions e tem a chancela da Fira Barcelona, responsável pelo Smart City Expo World Congress, o maior evento sobre cidades inteligentes do mundo, que ocorre anualmente na Espanha. O fórum internacional tem apoio da Prefeitura de Curitiba, da Agência Curitiba de Desenvolvimento e Inovação e do Vale do Pinhão.

Além dos painéis e palestras rápidas com duração de 5 a 10 minutos (pitches), o público que visitar o espaço pode conhecer o Smart Plaza Vale do Pinhão e apreciar soluções, tecnologias e serviços de cidade inteligente desenvolvidos por startups do ecossistema do Vale do Pinhão.