“Fui ameaçada pela funcionária da UBS ao reclamar do mau atendimento”

A CGN conversou com uma moradora de Cascavel que relatou a situação que tem enfrentado após reclamar do atendimento em uma UBS da cidade.

Segundo a mulher, ela foi em uma consulta marcada na Unidade Básica de Saúde do Bairro Los Angeles e teria sido mal atendida por uma funcionária.

Ela relatou que ao chegar em casa, estava olhando as redes sociais quando viu uma publicação de uma reclamação em um grupo do facebook, e resolveu comentar sobre o atendimento que recebeu no local.

Depois do comentário, a funcionária da unidade teria envaido uma mensagem pelo privado reclamando e proferindo ameaças.

“O mau atendimento no local é há muito tempo, depois que fiz o comentário na publicação recebi a mensagem da funcionária. Ela disse para eu ir ao posto falar frente a frente, que quando eu voltasse para ser atendida era para passar direto porque ela não iria me atender e falou que iria pegar os meus dados no posto para abrir um processo”, disse a mulher.

Ela relatou que não pode reclamar do mal atendimento recebido, que marcam consultadas erradas, que em outro momento chegaram a quebrar uma agulha na perna da filha e questionou sobre a ameaça recebida.

“Como que ela pode pegar os meus dados no sistema do posto para abrir um processo?” questionou.

Ela espera que alguma medida seja tomada para que situações como essas não ocorram com outros pacientes nas Unidades de Saúde de Cascavel.

A CGN segue à disposição caso a funcionária da unidade queira gravar entrevista e relatar sua versão dos fatos.