Atraso na entrega de CNH segue e Detran afirma que está tentando resolver o problema

Quem precisa renovar a carteira de habilitação está passando por dificuldade no momento de receber o novo documento. No início do mês houve uma mudança e o serviço que antes era prestado pelos correios passou a ser de responsabilidade da “Combo Logística”.

A carteira de Marcel Popovic, por exemplo, deveria ter chegado em no máximo 10 dias úteis e já se passaram 14 sem que ele tivesse notícia do documento.

“O telefone da empresa, que o Ciretran forneceu, só chama e não atende. Enquanto isso estou tendo que utilizar o transporte coletivo porque não posso sair com o veículo”, reclamou o internauta à CGN hoje.

A CGN procurou o Detran que diz já ter notificado a empresa e estar tomando medidas administrativas para tentar solucionar o problema.

Veja a nota na íntegra:

“O Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) esclarece que a entrega da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) e Permissão Internacional de Dirigir (PID), passou a ser realizada pela empresa Combo Logística e Transporte Eireli, a partir do dia 20 de novembro por decisão judicial.

Após uma licitação realizada em 2018, a empresa Combo Logística foi a vencedora, no entanto, os Correios continuaram a entrega por força de uma liminar judicial. Em novembro de 2019, porém, a liminar foi revogada e o Detran precisou cumprir o contrato.

Iniciados os trabalhos da empresa Combo Logística, observou-se que, em razão do volume de documentos emitidos e a capilaridade de entrega (399 municípios do Paraná), o padrão do prazo de entrega, rastreabilidade do documento pela internet e a devolução para busca regionalizada dos documentos não entregues, não foi satisfatório em muitos casos.

Por isso, o Detran está tomando as medidas administrativas necessárias para a responsabilização da empresa Combo Logística devido à queda do padrão de qualidade nas entregas. Uma equipe do Detran em trabalho conjunto com a Combo Logística, busca o estabelecimento da qualidade na entrega em curto espaço de tempo”