Copel e Banco do Brasil são condenados depois de cortar luz mesmo com fatura paga

Uma família passou pelo transtorno de ter a energia cortada mesmo depois de ter pago a fatura, em março deste ano. Eles procuraram a justiça que, em sentença dada ontem, definiu que há direito a indenização.

Além de ressarcir em dobro o valor da conta, que era de R$ 98,54, o Banco do Brasil e a Copel terão que pagar R$ 4 mil aos consumidores.

A sentença diz que o cliente que sai com o comprovante de pagamento, precisa ter a certeza de que o sistema irá funcionar.

“Se o ‘sistema’ não é seguro e preciso, não deveria conferir ao usuário declaração de quitação. Este, obviamente, não pode ser prejudicado pela ausência de mecanismos facilitadores de pagamento ou identificadores de eventuais erros. São os riscos do empreendimento assumidos pelas rés (Banco do Brasil e Copel S/A), que não podem ser transferidos à parte hipossuficiente da relação”.

Cabe recurso da decisão.