Moradora de Santa Bárbara reclama do sinal de internet

Uma moradora da área rural de Cascavel, na comunidade de Santa Bárbara, entrou em contato com a CGN para reclamar de problemas no sinal de internet.

Ela preferiu não se identificar mas comenta que o serviço é prestado pela provedora Dipelnet e aproximadamente 30 dias começou a haver problema no sinal.

“Nestes últimos 15 dias está caindo toda tarde e voltando apenas na metade da manhã do outro dia. Já fizemos várias reclamações à empresa e a única resposta é para reiniciar o modem ou que está sendo verificado”.

Um funcionário da empresa entrou em contato com a CGN, informando que a ausência da internet teria relação com as quedas de luz na localizada.

Referente a esse problema não seria causa da nossa empresa, mais sim do fornecimento de energia, que constantemente cai, durante alguns períodos, foram abertos vários protocolos com a fornecedora de energia, porém ficamos sem respostas e estamos procurando o mais rápido possível uma solução.