Umuaramense será indenizado em R$ 6 mil após cancelamento de voo na Argentina

Um morador de Umuarama moveu uma ação na Justiça Estadual contra a companhia aérea Norwegian Air Shuttle, após problemas em voo na Argentina.

A sentença proferida pelo juiz Jair Antonio Botura foi publicada nesta sexta-feira pelo Tribunal de Justiça do Paraná.

De acordo com a decisão, o cliente informou que tinha adquirido passagem aérea para viajar de Buenos Aires a Puerto Iguazú, com embarque previsto para o dia 21 de julho de 2019 às 19h10. Contudo, a empresa cancelou o voo alegando problemas climáticos, o que de fato teria ocorrido, conforme um trecho da sentença:

“Naquele dia, diversos voos que partiriam da cidade de Buenos Aires, no mesmo espaço de tempo do voo contratado pelo autor, foram cancelados ou atrasaram, em razão das péssimas condições climáticas que impediam as decolagens”.

Entretanto, o problema que indignou o cliente foi a falta de assistência prestada pela companhia durante o período em que ele aguardava novo voo.

“Todavia, a causa de pedir do reclamante reside no fato de que, durante as mais de 29 (vinte e nove) horas que teve de aguardar, em razão do atraso do voo, não recebeu NENHUM tipo de assistência, quais sejam comunicação, hospedagem, transporte, alimentação e etc”, cita a decisão.

Segundo a própria companhia aérea, não havia hotel com vagas disponíveis para acomodar o homem.

“Diante do cancelamento de todos os voos que atendiam aquela localidade, ocasionado por nevasca, fato este incontroverso nos autos, se tornou impossível o fornecimento de assistência material, considerando a inexistência de vaga nos hotéis da redondeza”.

O voo saiu de Buenos Aires apenas no dia 23 às 00h30, ou seja, com aproximadamente 29 horas de atraso.

Desta forma, a Norwegian foi condenada a restituir o cliente que apresentou gastos de R$ 19,62, e ainda ao pagamento de R$ 6 mil a título de danos morais.

A decisão cabe recurso.