Passageira idosa que enfrentou 38 horas de atraso em voos durante viagem será indenizada

Uma passageira que passou por transtornos durante uma viagem a Natal-RN entrou na justiça em Cascavel contra a Gol. A sentença favorável à consumidora foi dada ontem.

A mulher relatou que comprou a excursão com saída de Foz do Iguaçu, mas enfrentou transtornos tanto na ida quanto na volta. Além dos atrasos, precisou viajar separada dos amigos.

Para o juiz leigo Robson Trukane Miranda houve dano moral.

“Neste caso é possível vislumbrar o abalo moral sofrido pela Autora, vez que teve atrasos de aproximadamente 14 horas, na ida, e de aproximadamente 24 horas, na volta. Fato agravado pela condição de idosa da Autora, o que é inegável. De modo que a Ré deverá indenizá-la em patamar razoável”.

Dentre os transtornos sofridos, menciona ainda inúmeros cancelamentos de previsões, e demora na liberação de informações sobre voucher, hotel e ônibus para deslocamento.

O valor da indenização foi fixado em R$ 5 mil. Ainda cabe recurso da decisão.