Cascavelense que comprou whey no Netshoes e não recebeu terá R$ 1,2 mil de indenização

Um cascavelense que fez uma compra online na black friday do ano passado e não recebeu os produtos procurou a justiça e terá direito a indenização por danos morais.

Ele estava no site da Netshoes quando viu uma promoção e comprou um kit de suplementos. Contudo, ao receber a encomenda, verificou não se tratar dos produtos solicitados, mas um outro (maltodextrina). Ao tentar resolver o problema pelo site o cliente recebia apenas mensagens pré-programadas.

As empresas E A Lazaro Suplementos e NS2 Com Internet SA disseram que houve uma falha técnica. Na defesa a empresa chegou a dizer que o consumidor comprou rapidamente os produtos que estariam muito abaixo do preço de mercado. Para o juiz leigo Robson Trukane Miranda, houve desrespeito ao consumidor.

“O primeiro episódio desrespeitoso ocorreu na falha da prestação do Serviço, visto que o anuncio divulgado, independentemente do que é considerado pela Ré como “preço vil”, deverá ser honrado, já que, o consumidor não está obrigado a conhecer dos mecanismos que as Rés dispõem para baixar os preços dos seus produtos, em especial, considerando que se tratava de período típico de descontos, conhecido como ‘Black Friday’. O segundo episódio ocorre no momento em que a Ré atribui palavreado impróprio ao Autor, com o fim de justificar a ineficácia demonstrada na prestação do serviço”, diz a sentença.

Ficou determinado que a empresa entregue o kit (kit whey zero 837 gr, Black Skull + BCAA 2500 mg 60 cápsulas e uma creatina 100g MNW Nutrition) e pague mais R$ 1.200 de indenização por dano moral. Se a entrega não for cumprida caberá multa de R$ 30 até o limite de R$ 150 e devolução do valor da encomenda (R$ 55,44).