Cascavelense que teve o celular furtado e não conseguiu acionar seguro processa a Midway

Um morador de Cascavel procurou a Justiça Estadual para resolver um problema com o seguro de celular contratado da financeira Midway.

A sentença do juiz leigo Durvanir Ortiz Junior foi publicada nesta semana pelo Tribunal de Justiça do Paraná (TJPR).

De acordo com o processo, no dia 21 de junho de 2019 o homem comprou um aparelho celular e contratou um seguro, pagando ao todo a quantia de R$ 1.099,00. Entretanto, poucos meses depois o homem teve o aparelho furtado.

Assim, ele tentou acionar o seguro pelo site da empresa, mas não obteve êxito. O cliente ainda buscou ajuda do Procon, mas mesmo assim não conseguiu solucionar o problema, tendo que recorrer à justiça.

Citada, a Midway apresentou defesa, tendo na oportunidade alegado que é parte ilegítima porque a prestadora de serviço seria outra empresa. Disse ainda que o seguro ainda não foi analisado, porque estão pendentes documentos para sua análise.

Contudo, a justificativa apresentada pela empresa não convenceu a justiça, que entendeu que houve falha na prestação de serviço.

“Vende/comercializa o seguro em suas lojas físicas, vinculados aos seus produtos. Utiliza de seus funcionários para fechar a venda. Não fosse isso, é só correr os olhos em seu site para verificar que o produto “seguro” faz parte de sua oferta”, relatou o juiz sobre a Midway.

Desta forma, a justiça condenou a empresa a analisar o sinistro no prazo de dez dias e resolver o problema.