Esperando há sete horas, paciente reclama sobre a demora no atendimento da UPA Brasília

A CGN recebeu na madrugada deste sábado (12) reclamações de pacientes que procuraram atendimento na UPA Brasília, em Cascavel. Nesta semana diversas reclamações foram registradas sobre o atendimento na UPA Brasília e também na UPA Veneza.

Os principais relatos são na demora de atendimento. Um dos pacientes que enviou a mensagem, disse que chegou na Unidade às 18 horas e que outros já estavam aguardando antes dele e ainda não haviam sido atendidos.

Na reclamação de hoje, o internauta enviou um vídeo do momento em que outro paciente vai pedir informação pela quarta vez e questiona o motivo de que outros pacientes que chegaram depois dele, estão sendo atendidos antes.

Ele é encaminhado para outra sala, mas também não obtém a informação de quando será atendido, apenas que o atendimento é de acordo com a classificação de risco, sendo identificado no sistema de triagem.

O Portal CGN está à disposição dos órgãos responsáveis caso queiram se manisfestar sobre as reclamações que vem sendo registradas sobre a demora no atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento de Cascavel.