A falta de água em Cascavel continua provocando reclamações neste domingo (15). Uma moradora da Rua Mutum, no bairro Floresta, região Norte da cidade, procurou a CGN para relatar que sua família está sem abastecimento adequado desde a tarde de sábado (14). A situação é ainda mais preocupante porque o pai dela está acamado e depende de cuidados constantes.

Segundo a moradora, a água parou de chegar à residência depois do horário do almoço de sábado. A família aguardou o restabelecimento durante toda a tarde e noite, mas o problema continuou.

“Esperamos até as 2h da manhã e, mesmo assim, a água não voltou. Hoje pela manhã chegou a sair um pouco, apenas pingando nas torneiras, e logo acabou novamente. Ou seja, continuamos sem água!”, relatou.

A moradora afirma que vizinhos também enfrentam a mesma situação e que, ao tentar comunicar o problema à Sanepar, recebeu a informação de que não havia registros de falta de água naquela região.

“Meu pai está acamado e necessita de cuidados constantes”

O que poderia parecer apenas um transtorno na rotina doméstica se tornou uma preocupação ainda maior para a família.

A moradora explicou que o pai está acamado e necessita de assistência frequente, incluindo procedimentos que exigem água para higienização.

“Em minha casa temos meu pai, que está acamado e necessita de cuidados e procedimentos constantes. A falta de água compromete diretamente a assistência que prestamos a ele”, contou.

Ela detalhou que o abastecimento é necessário não apenas para o banho e a limpeza da residência, mas também para a higienização dos materiais utilizados no atendimento ao familiar.

“Precisamos de água para o banho, para a higienização, para lavar os equipos utilizados a cada alimentação, os equipamentos de aspiração, inalação e tantos outros procedimentos necessários aos seus cuidados.”

Para a família, a situação ultrapassa o desconforto causado pela interrupção de um serviço.

“Não estamos falando apenas de um desconforto ou de uma questão de comodidade. Estamos falando de uma necessidade básica, de saúde, higiene e dignidade!”, desabafou.

CGNcgn.inf.br

Cascavel · Abastecimento

Falta de água: o que aconteceu e o que fazer

Moradores de cinco bairros relataram falta de água desde sábado (14). No Floresta, uma família que cuida de um familiar acamado seguia sem abastecimento normal na manhã deste domingo (15).

Linha do tempo

O relato da família, as informações da Sanepar e o que a CGN apurou. Toque para filtrar.

TudoMoradoraSaneparCGN

1. Sexta (13) · Tarde

   Relato da moradora

   Moradora relata falta de água na região da Rua Mutum, no Floresta.

2. Sábado (14) · Depois do almoço

   Relato da moradora

   A água para de chegar de novo à casa da família.

3. Sábado (14) · Durante o dia

   CGN

   CGN recebe relatos de falta de água no São Cristóvão, Morumbi, Jardim Mantovani e Santa Felicidade.

4. Sábado (14) · Durante o dia

   Relato da moradora

   Site da Sanepar mostra previsão de normalização até as 19h30, segundo a moradora.

5. Sábado (14) · Noite

   Sanepar

   Sanepar informa à CGN que uma bomba com defeito foi consertada, que a retomada começou no fim da tarde e que cerca de 500 imóveis eram atendidos pelo sistema afetado.

6. Domingo (15) · 2h

   Relato da moradora

   A família ainda espera, e a água não volta.

7. Domingo (15) · Manhã

   Relato da moradora

   A água chega a pingar nas torneiras e logo acaba. Ao ligar para a Sanepar, a moradora ouve que não há registro de falta de água na região.

Não há confirmação de que a falta de água no Floresta tenha relação com o defeito na bomba informado pela Sanepar.

Bairros com relatos à CGN

FlorestaDomingo (15)Região Norte; relato de moradora da Rua Mutum

São CristóvãoSábado (14)

MorumbiSábado (14)

Jardim MantovaniSábado (14)

Santa FelicidadeSábado (14)

Lista baseada nos relatos recebidos pela CGN, não em dados oficiais da Sanepar.

Está sem água? Faça assim

1. 1
   Confira se há avisoVeja no aplicativo Minha Sanepar ou no site da Sanepar se existe alguma ocorrência registrada para o seu endereço.
2. 2
   Não há aviso? RegistreInforme a falta de água pelo aplicativo, pelo site (Fale Conosco), pelo telefone ou pelo WhatsApp, na opção 2. Os canais funcionam 24 horas.
3. 3
   Tenha a conta em mãosAo entrar em contato, tenha a conta de água ou o número da matrícula do imóvel.
4. 4
   Peça para os vizinhos registrarem tambémOs registros nos canais oficiais ajudam a Sanepar a identificar se o problema é pontual, de uma quadra ou de um bairro inteiro.

Telefone gratuito · 24h0800 200 0115

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WhatsApp · opção 2 · 24h(41) 99544-0115

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AplicativoMinha Sanepar

Sitesanepar.com.br

Quanto tempo a sua caixa d’água aguenta?

No Paraná, os imóveis devem ter caixa d’água para pelo menos 24 horas de consumo. Faça a conta para a sua casa.

Pessoas na casa

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3

+

Tamanho da caixa d’água

310 L500 L1.000 L1.500 L2.000 L

cerca de 34 horasCom 3 pessoas consumindo a média de Cascavel (116 litros por pessoa por dia), uma caixa cheia de 500 litros dura cerca de 1 dia e meio.

A estimativa usa o consumo médio por pessoa em Cascavel, de 116 litros por dia (Sanepar, fevereiro de 2026). Casas com pessoas que precisam de cuidados especiais, como a do relato, costumam gastar mais.

Também está sem água?Envie à CGN o bairro, desde quando está sem abastecimento e se a água chegou a voltar. Mande relatos, fotos e vídeos pelo WhatsApp da CGN.

Fontes: relato de moradora do bairro Floresta à CGN; Sanepar (informações à reportagem e canais oficiais de atendimento); Agência Estadual de Notícias. Arte: CGN · cgn.inf.br

Moradora afirma que problema também aconteceu na sexta-feira

De acordo com o relato encaminhado à CGN, os problemas no abastecimento não começaram no sábado.

A moradora afirma que a região já havia enfrentado falta de água na tarde de sexta-feira (13). No sábado, o fornecimento voltou a ser interrompido depois do almoço.

Ela conta que, durante o dia, consultou o site da Sanepar, onde havia uma previsão de normalização até as 19h30. Entretanto, segundo a moradora, a água não retornou no horário informado.

“Esperamos, tivemos paciência, aguardamos até a madrugada e, hoje, acordamos novamente sem água”, declarou.

A moradora também relatou que tentou comunicar a situação à companhia, mas recebeu como resposta que não existia registro de falta de abastecimento na região.

“Já confirmei com os vizinhos e, inclusive, pedi que outras pessoas também entrassem em contato para informar o problema, pois não sou apenas eu: diversos moradores estão enfrentando a mesma situação.”

Falta de água já havia provocado reclamações no sábado

Durante o sábado (14), a CGN recebeu relatos de falta de água nos bairros São Cristóvão, Morumbi, Jardim Mantovani e Santa Felicidade.

Na noite de sábado, a Sanepar informou à reportagem que uma bomba que apresentava defeito já havia sido consertada e que a retomada do abastecimento havia começado no fim da tarde.

Segundo a companhia, aproximadamente 500 residências eram atendidas pelo sistema afetado, com previsão de normalização ainda naquela noite.

Apesar dessa informação, a moradora do bairro Floresta relata que continuou enfrentando problemas até a manhã deste domingo.

Não há confirmação de que a falta de água relatada pela família esteja diretamente relacionada ao defeito informado anteriormente pela Sanepar.

“Água não é luxo, não é favor”

A moradora afirma que as interrupções são recorrentes e lembra que a família também enfrentou problemas no abastecimento durante as festas de fim de ano anteriores.

Segundo ela, a situação exige uma solução que vá além do restabelecimento temporário do fornecimento.

“Até quando teremos que ficar cobrando por um serviço essencial que deveria ser prestado com o mínimo de respeito e responsabilidade?”, questionou.

Ao final do relato, ela reforçou o apelo por providências.

“Água não é luxo, não é favor e muito menos um serviço que pode ser tratado com descaso. É essencial para a sobrevivência, para a saúde e para a dignidade das pessoas.”

Também está sem água neste domingo?

A CGN continua recebendo reclamações de moradores de Cascavel sobre interrupções no abastecimento.

Se você também está enfrentando o problema, informe o bairro, desde quando está sem água e se o fornecimento chegou a ser restabelecido.

Clique aqui para enviar seu relato, fotos ou vídeos pelo WhatsApp da CGN