Tim troca plano de telefonia sem autorização e terá que indenizar diarista

Uma mulher de Cascavel receberá R$ 2 mil de danos morais da Tim depois de ter aumento indevidos na sua conta de telefone.

A mulher contratou o plano Tim Controle Light Plus, no valor de 49,99 por mês, mas em julho do ano passado as contas começaram a vir com valor maior, entre R$ 64,99 e R$ 99,40. A cliente tentou reclamar e não conseguiu resolver o problema. Ela seguiu pagando o valor alterado até outubro, quando a conta chegou no valor de R$ 100,41 e ela não teve mais condições de pagar.

A Tim alegou que a cliente que mudou o plano contratado par ao Tim Black C Plus, mas não conseguiu provar que a mulher de fato concordou e autorização a alteração.

Quando deixou de pagar a conta a mulher teve o serviço suspenso e como trabalha como diarista, perdeu dias de trabalho. Por ser uma pessoa simples, a justiça entendeu que cabe dano moral e ressarcimento dos valores pagos a mais.

“A Reclamada não apresenta qualquer prova de que tenha registrado a reclamação ou atendido o requerimento de cancelamento da cobrança, que diga-se de passagem, poderia ser cancelado ainda que o serviço tivesse sido regularmente contratado, retornando ao plano inicialmente contratado”.

A sentença da juíza leiga Rosicler Adair de Castro foi homologada ontem pelo Magistrado Valmir Zaias Cosechen. Cabe recurso da decisão.