Ação da PRF reforça importância da escuta e do acolhimento em situações de crise

Uma ação realizada pela Polícia Rodoviária Federal (PRF) na manhã desta terça-feira (2) evidenciou a importância do acolhimento e da escuta ativa em situações de vulnerabilidade emocional. O atendimento ocorreu em Guarapuava, na região central do Paraná.

Segundo a corporação, as equipes receberam informações sobre o desaparecimento de uma mulher e iniciaram diligências para localizá-la. Pouco tempo depois, os policiais encontraram a mulher e identificaram que ela enfrentava um momento de sofrimento emocional.

A partir da abordagem, os agentes passaram a conduzir o atendimento de forma humanizada, priorizando o diálogo, a escuta e o respeito à dignidade da pessoa atendida. Em um ambiente seguro, a mulher pôde relatar dificuldades pessoais e receber apoio dos policiais.

A atuação da equipe também permitiu restabelecer o contato com familiares, que foram acionados e acompanharam a ocorrência. Após o acolhimento prestado, a mulher concordou em permanecer sob os cuidados da família.

A PRF destacou que a ocorrência reforça o papel das forças de segurança não apenas na fiscalização e no combate ao crime, mas também na proteção da vida e no atendimento de pessoas em situação de vulnerabilidade.