Tão sonhado iPhone vira pesadelo: mulher recebe pedaço de pedra no lugar do aparelho

O sonho de adquirir um novo smartphone se transformou em frustração e prejuízo para a empreendedora digital Paula Oliveira Rosa, de 44 anos. Ela relatou nas redes sociais ter pago R$ 8,5 mil por um iPhone 16 Pro Max (256 GB) comprado pela internet, mas recebeu em casa apenas um pedaço de pedra dentro da embalagem.

O caso ocorreu em Divinópolis, no Centro-Oeste de Minas Gerais, e viralizou rapidamente após Paula publicar um vídeo mostrando o conteúdo do pacote.

Sinais suspeitos na entrega

A empreendedora contou que fez a compra no dia 18 de setembro e recebeu o pacote no dia seguinte. Desde o recebimento, no entanto, percebeu algo estranho: a caixa não estava lacrada com plástico, apresentava amassados e parecia “sujinha”.

“Na hora que abri, vi que tinha um pedaço de cerâmica dentro. Foi um choque”, disse Paula.

Amazon nega reembolso

De acordo com a consumidora, o pedido foi realizado pela Amazon. Inicialmente, o suporte da plataforma indicou que faria o reembolso, mas pouco depois a empresa mudou de posicionamento, negou a devolução do valor e orientou Paula a procurar um advogado caso quisesse seguir com a reclamação.

Desesperada com o prejuízo, a empreendedora afirma estar em busca de soluções para recuperar o dinheiro perdido.

Com informações do Portal Guarani