Paranaense que pagou mais de 17 mil dólares à Rede Meliá por programa de férias e nunca viajou procura justiça

Um paranaense acionou a justiça depois de aderir a um programa de férias da Meliá Brasil Administração Hotelaria e Comercial Ltda. Conforme narra o processo, mesmo tendo gasto mais de 17 mil dólares nunca pode usufruir das viagens.

O programa visava usufruir de resorts e hotéis da empresa e o contrato foi firmado ainda em 2014. Ele pagou antecipadamente US$ 5.740, mais 18 parcelas de US$ 592,23 além de US$ 621 a cada dois anos. Ele entende que o aumento das anuidades foi abusivo. Ao tentar rescindir o contrato, não conseguiu acordo.

O homem afirma que ao contratar o serviço foi informado que poderia usufruir de hotéis e resorts de um catálogo, porém depois descobriu que só poderia usar os serviços em anos pares.

“No caso, o dever legal imposto pela norma não foi cumprido, vez que da leitura do contrato verifica-se que algumas das restrições impostas aos autores não constavam do instrumento celebrado.

Mais do que isso, de sua leitura atenta, não é possível extrair, de uma maneira clara, os reais direitos dos autores em relação ao programa ao qual aderiram.

Nota-se que não há informação clara a respeito de quais resorts e hotéis integram a rede de serviços de hospedagem e hotelaria, o que pode induzir em erro o consumidor contratante, existente o risco de se frustrar quanto à expectativa de usufruir de uma rede de hotéis a que não terá direito.”

A empresa havia dito que a restituição estava limitada a 50% do valor pago, mas a condenação foi de restituição do valor total pago.