“Tanto na UPA como no HU ouvi palavras de conforto”, elogia paciente

O atendimento prestado pela UPA Brasília e Hospital Universitário (HUOP) foi alvo de elogio por parte de uma internauta.

Em um grupo do Facebook, uma mulher disse que precisou de atendimento na última quarta-feira (16), após passar mal.

Segundo a internauta, ao contrário do que muita gente diz, ela foi bem atendida tanto na UPA, quanto no HU, onde precisou ser transferida para fazer exames mais detalhados. 

Confira a publicação:

“Boa tarde, gostaria de registrar minha satisfação e agradecimento a equipe da UPA Brasilia e HU. Para que possam entender, procurei atendimento na quarta-feira (16/10) com fortes dores e dificuldades respiratórias, passei pela triagem e em seguida consulta com o Dr. Hélcio, que prontamente solicitou exames para que pudesse obter um diagnostico mais preciso. Após os exames não terem apontado uma causa especifica para meus sintomas, foi solicitado o internamento e então começa a saga na saúde pública.
Porém, ao contrario do que eu imaginei que seria devido ao excesso de reclamações, fui muito bem atendida desde o início do internamento, todos trataram com muita presteza, carinho e dedicação. No dia 17/10 ao persistirem os sintomas, o Dr. José Nascimento que estava no plantão, fez todo o possível para amenizar meu sofrimento e batalhou para uma vaga no HU, para um tratamento mais preciso. Fui transferida no final da tarde do dia 17/10, fizeram exames mais específicos, medicação e com tratamento de igual excelência.
Estou postando apenas para quebrar o clichê de que saúde pública não presta! Realmente, também já vivi situações a qual a má vontade era visível, mas temos que ter a gratidão aos profissionais que fazem tudo o que podem para nos auxiliar. Infelizmente muitos não podem fazer milagres, mas fazem tudo o que podem e muito mais, pois ouvem nossas reclamações, acalmam nosso nervosismo, tanto na UPA como no HU ouvi palavras de conforto, vi sorrisos lindos e acalentadores de pessoas que não faziam ideia de quem sou, a não ser por um pedaço de papel colado ao meu braço com meu nome escrito. 
Minha eterna gratidão aos profissionais que me atenderam com tanta dedicação, às técnicas da UPA Brasilia, a enfermeira Vera, os técnicos Djalma e Cleni Estela que me atenderam na triagem, para a técnica Márcia que me acompanhou no internamento e para Danusa que me cuidou. Aos Drs. Hálcio e Jose Nascimento que não mediram esforços para me auxiliar e amenizar meu problema, a Dra. Bruna Minatto do HU e a equipe de enfermagem que também foram excelentes, e aos profissionais do SAMU que fizeram a minha transferência, infelizmente não lembro o nome de todos que fizeram parte dessa experiencia, mas tenham certeza que lembro de cada rosto e cada sorriso que me fizeram tao bem. Que Deus abençoe a todos e que continuem sendo esses verdadeiros anjos!”, relata.