Call Center Covid-19 ultrapassa mais de 26 mil ligações atendidas durante a pandemia

De acordo com o levantamento realizado pela Secretaria Municipal de Saúde, no período de 27 de março até 12 de julho, foram 26.169 ligações atendidas pelo Call Center Covid-19. Isso representa uma média de 250 ligações atendidas diariamente.

De 29 de junho a 12 de julho foram 4.418 ligações atendidas. Com a redução do número de casos dia após dia e o retorno dos atendimentos nas unidades de saúde, o Call Center (3096-9090) continua a atender casos exclusivos de sintomas respiratórios relacionados à Covid-19.

O atendimento telefônico agora é de segunda à sexta, das 7 às 19 horas.

Quem deve ligar no 3096-9090?

– Pessoas com sintomas respiratórios leves – tosse, coriza, dor de garganta, dor moderada no corpo. Sem sinais de alerta – falta de ar,

cansaço exagerado, febre que não melhora.

– Crianças e Idosos, devem ficar atentos quanto a sonolência, irritabilidade e perca de apetite;

Quem deve ligar no 192?

– Pacientes que apresentem sinais de urgência como dor no peito, desmaio, convulsão, falta de ar intensa, traumas e/ou acidentes;

Chat online

A Secretaria de Saúde disponibiliza o chat online hospedado no site fatooufakecascavel.com.br, que realiza o mesmo atendimento pelo Call Center (3096-9090). Lá, o paciente não fica aguardando a ser chamado, basta seguir as instruções contidas no chat, onde ao final do atendimento, dependendo da avaliação feita, o atendente encaminhará as informações a equipe médica de monitoramento

HOSPITAL DE RETAGUARDA

A unidade hospitalar conta com um ambulatório destinado exclusivamente para o atendimento de sintomas respiratórios, inclusive sintomas relacionados à COVID-19.

UPA TANCREDO

O atendimento é para pacientes menores de 14 anos, com ambulatório de Ortopedia para os demais serviços. Além disso, a UPA Tancredo é referência de ambulâncias com pacientes graves.

UPA VENEZA

O atendimento também somente para Urgências e Emergências 24 horas, sendo o atendimento tanto para adulto quanto pediátrico

UPA BRASILIA

O atendimento também somente para Urgências e Emergências 24 horas, sendo o atendimento somente para pacientes acima de 14 anos.

Assessoria