Homem que pagou seguro e teve carro remendado receberá indenização

Depois de um processo que demorou mais de cinco anos, o dono de um carro que se envolveu em um acidente e mesmo tendo seguro teve dificuldade para conseguir o reparo adequado no veículo será indenizado.

O autor da ação que mora no Bairro Guarujá, em Cascavel, colidiu seu carro contra uma árvore gerando grandes danos. O acidente foi no final de 2014. Ele tinha um seguro da Brasil Veículos Companhia de Seguros e enviou o veículo para a mecânica.

Foram 20 dias para conseguir a perícia que orientou reparos e não a perda total do carro. O dono do veículo precisou ir várias vezes ao banco e o dono da oficina chegou a dizer que o mais adequado teria sido a perda total. Depois de 48 dias e mais de R$ 1.200 gastos em táxis ele teve o carro de volta, mas em péssimas condições, precisando fazer novos consertos por conta própria. O homem disse que não podia sequer transitar por rodovia pois o veículo não estava seguro.

A seguradora disse que não caberia indenização integral pois os danos não ultrapassaram 75% do valor do carro e que não houve dano moral.

A decisão da juíza Anatália Isabel Lima Santos Guedes discorda. Ela determinou substituição das peças com problema, reembolso de R$ 1.265 gastos em táxi e mais R$ 12 mil de danos morais.

“O consumidor certamente não paga o seguro para obter remendos ou um serviço regular (palavras do perito), e sim para receber um serviço confiável e de boa qualidade”, diz a sentença.

Cabe recurso da decisão.