Serviço na rede de luz causa prejuízo grave para família no Brasmadeira

Na noite desta sexta-feira (07), o morador Elias Rodrigues dos Santos, residente na Rua Fernando Antônio Marassi, no Bairro Brasmadeira, em Cascavel, entrou em contato com a CGN para relatar um problema grave decorrente de uma intervenção realizada por uma empresa terceirizada vinculada à Copel.

Segundo Elias, a alteração realizada no padrão da rede elétrica de sua residência ocasionou a conversão indevida da tensão afetando o funcionamento de diversos eletrodomésticos.

Em seu depoimento, o internauta descreveu a situação com detalhes:

“Quando cheguei do trabalho, constatei que a empresa terceirizada pela Copel realizou a mudança do novo padrão aqui na residência. Ao chegar, minha esposa, meu filho maior e eu percebemos que o micro-ondas não funcionava corretamente, havia um barulho estranho e não esquentava. Em seguida, verificamos outros aparelhos: a máquina de lavar também se recusava a ligar.”

Elias apontou que, durante a verificação dos equipamentos, realizou testes utilizando uma chave de testes elétrica, constatando que toda a rede interna estava operando em 220V, fato que contrastava com os parâmetros originais da instalação.

Entre os prejuízos apontados, o morador destacou o comprometimento da geladeira com apenas dois meses de uso, que passou a emitir ruídos fora do comum, e a geladeira externa, adequada para operação em 110V, que deixou de funcionar.

“Não se trata apenas de arrumar a rede, mas também de identificar de quem é a responsabilidade pelos produtos queimados. O custo dos danos, só na geladeira, está por volta de R$ 8 mil”, relatou Elias, evidenciando sua angústia diante da situação.

O morador também manifestou preocupação com os transtornos para o dia a dia de sua família, que inclui três filhos e dependência de eletrodomésticos essenciais, como a máquina de lavar para o cuidado com as roupas e o micro-ondas para a preparação de alimentos.

Segundo ele, além dos prejuízos financeiros, a alteração indevida tem implicações diretas na qualidade de vida e na rotina doméstica, já que alimentos armazenados correm o risco de estragar e a ausência de equipamentos básicos pode levar a gastos extras com serviços como lavanderia e alimentação diária.

Elias criticou a demora prevista para a resolução do problema, apontada pela Copel, que informou que o retorno para solução do caso poderia levar entre 15 e 20 dias.

“Enquanto isso, fico sem micro-ondas, sem máquina de lavar, sem geladeira. E quem vai arcar com os prejuízos de produtos queimados? Quem vai pagar pelo que perdi?” questionou o internauta, enfatizando que o erro, atribuído à prestação inadequada do serviço, recai como responsabilidade da empresa executora e, consequentemente, da Copel.

A situação, que ocorre em um condomínio composto por seis casas, sendo que apenas a residência de Elias foi afetada.

Em nota a Copel informou que recebeu um protocolo referente à unidade consumidora em questão e o atendimento para análise de eventual problema já está em curso.

Nota inserida às 9h53 de 8 de fevereiro de 2025.