Cascavelense que chegou em Cancún com 50 horas de atraso será indenizado em mais de R$ 8 mil

Mais uma companhia aérea foi processada por cascavelense que teve problemas durante viagem internacional. Desta vez, a ação na Justiça Estadual foi movida contra a American Airlines.

A decisão da juíza Jaqueline Allievi foi publicada nesta segunda-feira (29), em processo do 3º Juizado Especial Cível.

De acordo com o processo, o homem adquiriu passagens aéreas da American Airlines para viajar de Guarulhos-SP a Cancún-MEX, com escala em Miami-EUA. O embarque aconteceu às 22 horas do dia 01 de novembro de 2019 e a previsão de chegada ao destino era às 9h32 da manhã seguinte.

Entretanto, por causa de restrições de embarque da tripulação da companhia aérea, o voo que de Miami a Cancún foi cancelado. O cliente foi remanejado em um outro voo que só chegou ao México às 10h45 do dia 04/11/2019, ou seja, com 50 horas de atraso.

Em grande parte das sentenças acompanhadas diariamente pela reportagem da CGN, as companhias aéreas alegam fortuito externo (adversidade das condições climáticas, por exemplo), mas neste caso, a American Airlines informou que houve fortuito interno (má programação da empresa quanto a escala dos tripulantes que fariam o voo).

“O atraso suportado pelo autor para chegada ao destino foi de 50 horas e, nesse ínterim, ele perdeu a programação que havia traçado no hotel, onde boa parte de seus amigos já o aguardavam para as comemorações precedentes a um casamento”, cita o documento.

Além do atraso, o cliente perdeu duas diárias no hotel, as quais lhe custaram R$ 1.463,14 e ainda arcou com locação de veículo em solo americano R$ 1.615,95, o que totaliza uma perda patrimonial de R$ 3.079,09.

Desta forma, a companhia aérea foi condenada a pagar ao cliente a quantia de R$ 5.000,00 a título de danos morais, e R$ 3.079,09 por danos materiais.

Cabe recurso da decisão.