Viagem para Lisboa de classe econômica gera indenização

Uma viagem de férias que deveria ter sido momento de lazer e descontração se tornou uma verdadeira dor de cabeça para um grupo de amigos de Cascavel.

Eles compraram passagens na classe executiva com a Azul Linhas Aéreas para fazer o trajeto de Cascavel até Lisboa em Portugal, no ano passado.

Por conta das condições meteorológicas, o voo em Cascavel foi cancelado e aí que começou a ‘novela’ para conseguir chegar a Europa.

Eles foram realocados e seguiram de táxi até Foz do Iguaçu, onde embarcaram em um novo voo.

Para a surpresa do grupo, não havia mais vagas na classe executiva e eles tiveram que ir até Lisboa na classe econômica.

“Ademais, houve alteração do itinerário, pois os consumidores foram realocados em novo voo que saiu de Foz do Iguaçu, e precisaram realizar a viagem de Cascavel até Foz por meio de táxi, tendo sido reacomodados em voo de classe diversa da contratada. Portanto, não tendo a companhia aérea comprovado a inexistência do defeito ou a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, fico suficientemente convencido da falha na prestação dos serviços, de modo que se torna responsável civilmente pelos danos causa dos aos consumidores, os quais analiso a seguir”, declarou o juiz Mário Galavotti.

A Azul fez o reembolso parcial dos valores pagos pelo grupo, mas ainda sim foi condenada pela Justiça a indenizar o grupo.

Cada um dos envolvidos deve receber R$ 3 mil a título de danos morais e segundo o Juiz o caso não cabe dano material.

Ainda é possível um novo recurso na decisão.