Homem aciona Procon após pagar Tinder por 4 anos e não conseguir “dates”

Um homem de Porto Alegre registrou uma queixa no Procon-RS contra o Tinder em outubro, após se frustrar com a experiência de buscar encontros por meio do aplicativo. Agora, a plataforma tinha até esta quinta-feira (7) para responder ao órgão de defesa do consumidor.

A jornada do homem em busca de um “date” começou em 2020, quando ele entrou no Tinder, atraído pela promessa de novos encontros. Embora o uso inicial do aplicativo fosse gratuito, ele optou por investir em planos pagos que prometiam aumentar a visibilidade de seu perfil.

No entanto, após quatro anos tentando sem sucesso marcar um encontro, ele decidiu levar sua insatisfação ao Procon-RS. A queixa questiona a eficácia dos serviços de impulsionamento oferecidos pela plataforma, alegando que não obteve o retorno esperado.

O Procon-RS informou que está intermediando a comunicação entre o consumidor e o Tinder, analisando as justificativas e provas fornecidas por ambas as partes. Se não houver um acordo, o próximo passo para o consumidor será levar o caso ao Tribunal de Pequenas Causas, onde poderá abrir uma ação cível em busca de reparação.