Homem precisa entrar na justiça para conseguir reembolso das empresas Azul e Decolar

Um homem moveu ação na Justiça Estadual de Cascavel contra as empresas Azul Linhas Aéreas e Decolar.com.

A sentença foi divulgada nesta semana pela juíza Jaqueline Allievi, em processo que tramita no 3º Juizado Especial Cível.

De acordo com o documento, em novembro do ano passado o cascavelense comprou passagens aéreas com destino a cidade de Alta Floresta, no Mato Grosso e pagou R$ 1.584,88. A intenção era ficar lá entre os dias 18 e 23 de abril deste ano.

As conexões já estavam agendadas, mas por conta da alteração do horário do voo, o cliente optou por cancelar as passagens. Ele teve problemas para conseguir o reembolso e precisou entrar na justiça.

“Constata-se que a agência reclamada, intermediária da venda das passagens, agiu de maneira muito falha e ineficiente na intermediação da comunicação entre o autor e a companhia aérea. Ela viabilizou ao reclamante, apenas, o estorno de R$ 103,18 dos R$ 1.584,88 pagos”, cita o documento.

A juíza condenou as rés a pagar, solidariamente, o reembolso da quantia de R$ 1.481,70 ao cascavelense.

O pedido de indenização por danos morais foi negado pela justiça, pois foi o cliente que cancelou os bilhetes.

A decisão cabe recurso.