Mulher tem cartão bloqueado pelo Sicredi e descobre apenas na hora de pagar pelo conserto do veículo

Uma mulher moveu um processo contra a Cooperativa Sicredi, na Justiça Estadual de Foz do Iguaçu e teve decisão favorável.

A sentença foi publicada nesta quinta-feira (28), pela juíza Dirce Bergonsi, do 2º Juizado Especial Cível.

De acordo com os autos, a mulher alega que teve um cartão bloqueado sem que houvesse aviso com antecedência.

Desta forma, ela relatou que teve problemas mecânicos com o veículo durante uma viagem. No momento de efetuar o pagamento do conserto do automóvel com o cartão a transação não foi aceita.

“A parte reclamada (Sicredi) apresentou contestação afirmando que a reclamante estava inadimplente quanto aos juros de cheque especial há mais de 60 dias e que havia tarifas provisionadas há 04 meses e, que obedecendo ao estatuto e a previsão do contrato de cartão fez o bloqueio”, informou a empresa.

A mulher regularizou a pendência e teve o cartão desbloqueado, mas mesmo assim prosseguiu com o pedido de indenização por danos morais, alegando não ter sido avisada do bloqueio previamente e por conta do constrangimento que passou.

A justiça entendeu que houve falha na ação adotada pela cooperativa.

“A falha na prestação de serviços reside no fato da reclamada não ter demonstrado que informou de maneira hábil a consumidora acerca do bloqueio do cartão, permitindo que os constrangimentos relatados nos autos tenham ocorrido”, relatou a juíza.

A Cooperativa Sicredi foi condenada a pagar indenização por danos morais com valor fixado em R$ 3 mil.

Cabe recurso da decisão.