Procon notifica McDonald’s por falta de lanches McFish

A gigante de fast food McDonald’s foi notificada pelo Procon de São Paulo pela falta do McFish. O sanduíche de peixe empanado voltou ao catálogo da rede em uma ação promocional que chegou ao fim no último domingo (18).

Em nota, o Procon pede que a empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda informe as quantidades produzidas e entregues do lanche McFish, em função das reclamações de consumidores publicadas nas redes sociais.

Os clientes precisaram comprar o lanche em uma pré-venda para retirar e, ainda assim, muitos que conseguiram realizar a compra tiveram dificuldade ou nem conseguiram tirar o lanche.

De acordo com o Procon, dentre outras informações, a empresa terá de explicar como o consumidor foi informado sobre a oferta, quais as razões que levaram ao esgotamento do estoque e se há previsão de restabelecimento do item no cardápio.

“Também como os consumidores estão sendo atendidos, como estão sendo tratados os casos daqueles que adquiriram o lanche Mc Fish em pré-venda e quais os canais de atendimento disponibilizados, dentre outras informações relevantes para o entendimento da situação”, disse o Procon.

O McDonald’s tem até quinta-feira (22) para encaminhar as respostas à notificação preliminar feita pelo Procon. 

Fonte: Bhaz