Passageiros indignados reclamam de espera de mais de 9 horas por ônibus de linha

Passageiros que estavam a espera de um ônibus que deveria ter chegado por volta das 6h45 da manhã desta quinta-feira (21), na rodoviária de Cascavel, procuraram a reportagem da CGN para reclamarem do descaso pela empresa de ônibus.

Segundo o informado, o ônibus que faz a linha Xingu/PA x Carazinho/RS, e que deveria passar pela rodoviária de Cascavel ainda não chegou, deixando os passageiros indignados enquanto esperam o veículo.

Os passageiros afirmam que questionaram a empresa após o atraso, e receberam como resposta que o ônibus deveria chegar até 11h30, fato que não ocorreu.

Depois, eles foram informados que o ônibus havia quebrado e um segundo veículo seria mobilizado, entretanto após cerca de 9 horas de atraso, nada foi resolvido.

O transtorno gerado foi grande, pois vários passageiros já haviam comprado outras passagens para outros ônibus, contando que estariam em determinadas cidades em certo horário.

Eles reclamam ainda que não foi dado nenhum tipo de assistência por parte da empresa de ônibus.

A CGN entrou em contato com a empresa, que afirmou que houve um imprevisto nessa viagem, pedindo desculpa aos passageiros pelo transtorno. Segundo a empresa, ainda estão sem previsão para continuar a viagem até o momento.

A empresa afirmou ainda, que os passageiros que preferirem, podem solicitar o reembolso da passagem.