Mulher busca Justiça contra Fipal devido a atrasos no conserto de Jeep

Uma moradora de Cascavel, dona de um Jeep Renegade novo, adquirido em 23 de março de 2023, teve problemas ao tentar consertar seu carro após um acidente e encontrou obstáculos com a concessionária Fipal. O veículo foi atingido por um ônibus na BR 467, que bateu na parte de trás do carro.

O seguro do ônibus, responsável pelo acidente, liberou a mulher para escolher onde queria fazer o conserto. Ela, então, optou por levar o carro para a concessionária Fipal, onde o comprou, já que confiava na qualidade do serviço e queria manter a garantia do veículo.

A consumidora entregou o carro à Fipal no dia 3 de agosto de 2023 para ser avaliado e consertado. Mesmo com os danos significativos, a seguradora não considerou que o carro estava irrecuperável e autorizou a total reparação.

A Fipal pediu as peças necessárias para consertar o carro à fabricante FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. Porém, depois de mais de 60 dias desde a entrega do carro para reparo, a peça crucial, chamada “longarina traseira direita”, ainda não tinha sido entregue. Isso gerou muitos transtornos para a proprietária, que é gestante e estava se virando com caronas e usando carros de outras pessoas para ir ao trabalho e médico.

Cansada da demora e da falta de informações sobre a conclusão do conserto pela Fipal, ela decidiu procurar a Justiça para que seu carro fosse reparado o mais rápido possível e para receber um carro reserva enquanto o dela não ficasse pronto.

Ao analisar o caso, o juiz Carlos Eduardo Stella Alves decidiu que a Fipal estava demorando demais para consertar o carro. Ele destacou que a demora era muito maior do que o tempo máximo estabelecido por uma regra da SUSEP (órgão que supervisiona os seguros), que é de 30 dias. Por isso, o juiz ordenou que a Fipal terminasse o conserto em até 10 dias e entregasse o carro de volta para a mulher. Se não obedecerem, terão que pagar uma multa de R$ 100 por dia, até um total de R$ 1.500.

A decisão é de 1ª instância e cabe recurso, podendo ser reformada pelo Tribunal de Justiça do Paraná.