Cascavelense enfrenta transtornos com Qatar Airways durante viagem para estágio em hospital na Bulgária

Um cascavelense cliente da Qatar Airways passou por situações desagradáveis durante uma viagem que tinha como objetivo realizar um estágio em um hospital na Bulgária. Ele enfrentou problemas com o extravio de bagagens e com o cancelamento de seu voo de retorno. O caso foi levado à justiça e o Juiz Valmir Zaias Cosechen, do 2º Juizado Especial Cível de Cascavel, decidiu a favor do passageiro.

O autor afirmou que suas malas foram perdidas durante a viagem. Uma delas foi devolvida dois dias após sua chegada, mas a outra, que continha itens necessários para o seu estágio, só foi restituída mais de quinze dias depois. Ele alegou também que seu voo de volta foi cancelado poucas horas antes do embarque e não recebeu assistência da companhia aérea, o que gerou gastos extras com alimentação, hospedagem e transporte.

O juiz decidiu que a Qatar Airways não demonstrou efetivamente que tinha comunicado o passageiro sobre o cancelamento do voo com antecedência suficiente. A agência de viagens também afirmou que só soube do cancelamento do voo horas antes do embarque do passageiro.

Apesar do passageiro solicitar o reembolso de €527 (equivalente a R$ 2.887,96 na época) por ter precisado comprar novos itens de vestuário devido ao extravio da bagagem, o juiz decidiu que tal reembolso não seria justo, uma vez que os itens comprados se tornaram parte do patrimônio do passageiro.

No entanto, em relação ao cancelamento do voo, o juiz decidiu a favor do passageiro. Ele determinou que a Qatar Airways deveria reembolsar o passageiro em R$ 805,75 pelos gastos extras de hospedagem, transporte e alimentação.

Além disso, foi concedido ao passageiro uma indenização de R$ 8.000,00 por danos morais. A decisão considerou que os transtornos com as bagagens e o cancelamento do voo causaram um grande impacto na tranquilidade e na honra do passageiro, causando-lhe uma lesão extrapatrimonial indenizável.

Em resumo, a Qatar Airways foi condenada a pagar ao passageiro a quantia de R$ 805,75 para cobrir os gastos extras e uma indenização de R$ 8.000,00 por danos morais. Ambos os valores serão corrigidos e acrescidos de juros desde a data da citação.

A decisão é de 1ª instância e cabe recurso, podendo ser reformada pelo Tribunal de Justiça do Paraná.