Cascavelense cobrado em R$ 27 mil por locação de carro que nunca fez será indenizado

Imagina descobrir que seu nome está incluído no cadastro de inadimplentes por uma dívida de R$ 27.388,83 que você não fez?

Uma situação como esta motivou um processo que tramitou na justiça em Cascavel e teve sentença recentemente. Um homem foi cobrado pela dívida da locação de um veículo junto a Localiza Rent a Car em Porto Alegre, cidade onde ele nunca esteve.

A empresa afirmou que houve fraude cometida por terceiro e carro não foi devolvido no prazo da locação. A empresa disse que tomou cautelas, exigindo a documentação do cliente e não percebeu que o documento era falso.

A justiça entendeu que a a responsabilidade pela segurança do serviço prestado é do fornecedor

“A atuação de falsários é envolvida no próprio risco da atividade. Desta forma, cabe ao prestador instituir meios a fim de evitar a celebração de contratos por pessoa diversa da do verdadeiro titular dos documentos apresentados. Atuando de forma negligente, sem que garantida segurança ao consumidor, o prestador assume a responsabilidade pelos prejuízos que possam advir de sua conduta. Ora, a ré atua como locadora de veículos e pede como comprovação apenas um documento pessoal ao cliente, não conferindo qualquer documentação mais robusta a fim de comprovar a identidade do locatário”

O nome do homem ficou no cadastro de maus pagadores por um mês. A indenização foi fixada em R$ 4 mil. Cabe recurso da decisão.