Diversos clientes reclamam de falta de conexão da Dipelnet

Nesta segunda-feira (07), a equipe da CGN recebeu a mensagem de alguns internautas, os quais reclamavam da falta do fornecimento do serviço de conexão com a internet da empresa Dipelnet.

A reportagem foi buscar o que estava ocorrendo, se o problema seria uma queda geral, ou algum problema pontual.

Uma das pessoas que nos encaminhou a mensagem, também repassou prints de uma reclamação postada na Página Elogios e Reclamações de Cascavel, o qual mostra que o problema não seria pontual.

Na publicação, o consumidor afirmou que a o serviço havia sido interrompido “novamente” e questionou aos demais usuários se eles também estavam com o problema. Acompanhe:

Após isto, diversos outros comentários também foram postados na publicação, os quais mostraram que outros clientes também estavam com o mesmo problema.

Muitos deles afirmam que a falta de conexão é rotineira e a assistência técnica da empresa é ruim, já que os atendentes não dão atenção ou agilizam o reparo. Veja outros comentários:

A equipe da CGN entrou em contato com a empresa e as pessoas que responderam nossas mensagens relataram que o caso seria repassado aos responsáveis. No entanto, até a publicação do conteúdo a empresa Dipelnet ou um dos seus responsáveis não nos deu informações, nem mesmo uma resposta aos problemas que seus clientes enfrentam rotineiramente.

O espaço segue aberto para o posicionamento da empresa.