“Cheguei às 13h45 e trocaram a minha pulseira por uma das 17h08”, reclama paciente da UPA Veneza

As reclamações sobre a demora no atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento de Cascavel são constantes e se tornaram rotina entre os usuários do Sistema Único de Saúde.

No início da noite deste domingo (16), a CGN conversou com a Karla, que passou por uma situação que tem sido registrada com frequência nas unidades.

Carla relatou que chegou às 13h45min na UPA e a demora no atendimento fez com que a moradora procurasse a recepção para reclamar e pedir pelo atendimento, já que estava acompanhada de uma criança.

Após questionar a recepção pela terceira vez, o atende falou que trocaria a pulseira com o horário que ela estava reclamando, mesmo ela dizendo que outras pessoas que chegaram depois já haviam sido atendidas.

A mulher contou que estava com sintomas de gripe e mesmo assim ficou junto com as demais pessoas enquanto aguardava para ser atendida.

Outros pacientes já contataram a CGN relatando a mesma situação, que depois de reclamar da demora acabam tendo a pulseira trocada.