Demora para religar energia gera reclamação no Floresta

Uma família que mora na Rua Mutum no Bairro Floresta entrou em contato com a CGN nesta quarta-feira para reclamar da Copel.

O consumidor conta que estava com duas contas de luz em atraso devido e teve a luz cortada. Segundo ele, as faturas foram quitadas sendo a última delas ainda ontem, mesmo assim, hoje a luz não foi religada.

Ele diz que tem um bebê em casa e a falta de energia gera dificuldades, principalmente com alimentos estragando.

A CGN repassou a reclamação a Copel, mas ainda não obteve retorno.

Atualização / Posicionamento COPEL

O consumidor em questão entrou com o pedido de religação da energia após às 18 horas, horário de atendimento comercial da Copel. O prazo de 24 horas estabelecido pela Aneel para que seja executada a religação tem início a partir das 7 horas da manhã de hoje, de acordo com a regulamentação da Aneel.