Cascavelense que ficou no SPC sem dever processa a Vivo e receberá R$ 6 mil

Uma moradora de Cascavel que teve seu nome incluído no SPC (Serviço de Proteção do Crédito) processou a Telefônica Brasil S. A. (Vivo). Em sentença homologada ontem (16) foi fixado dano moral de R$ 6 mil.

Em novembro de 2016 a autora solicitou o cancelamento do serviço de internet para seu celular. A conta de dezembro foi paga, mas em abril do ano seguinte o nome da cliente foi incluído como inadimplente.

A Vivo teria alegado que a mulher usou a internet até março, mas não provou. A cliente não tinha outros registros de inadimplência e permaneceu com o nome negativado.

Além da indenização por danos morais, foi declarado inexigível a dívida de R$ 232,53 que era cobrada pela empresa. Cabe recurso da decisão.

Atualização

A Vivo encaminhou nota onde “reforça seu comprometimento no atendimento a seus clientes e consumidores. A empresa também reitera que respeita as decisões judiciais”.