Cascavelense que perdeu um dia de evento em São Paulo será indenizado pela Gol

Um cascavelense que teve problemas com atraso em voo moveu um um processo contra a Gol Linhas Aéreas e teve decisão favorável. A sentença do caso foi publicada nesta terça-feira (23) pelo Tribunal de Justiça do Paraná.

Conforme o documento, o cliente adquiriu passagens aéreas para se deslocar de Cascavel até São Paulo/SP, a fim de participar de um evento jurídico nos dias 23, 24 e 25 de outubro de 2019. Entretanto, o voo de ida previsto para às 12h:05 foi adiado, saindo de Cascavel apenas 17 horas.

Desta forma, o viajante perdeu o primeiro dia do evento, o que motivou a busca pela justiça para reparar os danos. Como se não bastasse, o cliente ainda alegou que teve problemas com a companhia aérea no voo de retorno a Cascavel.

“Ao chegar ao aeroporto, novamente fora surpreendido, agora, pela informação de que seu voo havia sido cancelado a 06 (seis) dias; que após mais de 07 (sete) horas aguardando no aeroporto, a empresa Reclamada remanejou o Reclamante para um voo mais tarde”, citou o autor ao juiz.

A Gol Linhas Aéreas informou que “dispõe de canais aos passageiros para verificação de intercorrências com os voos; que os atrasos em questão se deram por intenso tráfego aéreo e condições climáticas desfavoráveis”.

Contudo, a justiça informou que a empresa não apresentou documentos ou provas plausíveis, e entendeu que houve falha na prestação de serviço.

Assim, a Gol foi condenada a pagar ao cliente a quantia de R$ 2 mil por danos morais e ainda mais 1/3 do valor desembolsado pelo cascavelense (R$ 382,50) para participar do evento.

A decisão ainda cabe recurso e o espaço está aberto caso a empresa desejar incluir um posicionamento.