Azul é responsável por indenizar casal que ficou dois dias sem bagagem

Um casal de clientes da Azul procurou a justiça em Cascavel depois de passar por transtornos em uma viagem ocorrida em janeiro deste ano.

Eles partiram de Cascavel para Campinas no dia 18 de janeiro, mas a bagagem deles só chegou no dia 20. Para a justiça, a companhia aérea é responsável pelos transtornos gerados.

“É inequívoco que houve descumprimento das obrigações contratuais pela ré. É esperado pelos consumidores que suas bagagens cheguem juntas de si no mesmo voo de destino. Isso não ocorreu, por razão que a ré sequer tentou explicar. Não foram suscitadas quaisquer excludentes de responsabilização. A demora de dois dias na entrega das malas aos reclamantes foi exagerada, pois a ré possui dois voos diários entre Cascavel e Campinas e poderia tê-las feito chegar aos consumidores em menos tempo”, diz a sentença.

Os passageiros enfrentaram atrasos e transtornos pois estavam com uma filha de um ano que ficou sem fralda e leite.

Além de ressarcir R$ 452,24 em despesas que a família teve, foi determinado valor de R$ 6 mil em danos morais. A decisão é da juíza Jaqueline Allievi e foi publicada ontem. Ainda cabe recurso.