Dois clientes que chegaram em Maceió com dois dias de atraso serão indenizados em R$ 6 mil

Dois cascavelenses que tiveram problemas em uma viagem moveram um processo na Justiça Estadual contra a Gol Linhas Aéreas Inteligentes.

Nesta sexta-feira (21), o Tribunal de Justiça do Paraná publicou a decisão da juíza Jaqueline Allievi, em processo do 3º Juizado Especial Cível.

De acordo com o documento, um homem e uma mulher adquiriram passagens aéreas da Gol para viajar de Maceió a Cascavel, com conexões no Rio de Janeiro e em São Paulo, entre às 4h50 e às 16h30 do dia 10 de fevereiro deste ano.

Entretanto, o voo foi cancelado por condições meteorológicas adversas em conexão, quando tiveram início os transtornos e desgastes de uma viagem que deveria ser tranquila.

Os clientes relataram que permaneceram por oito horas (entre as 16h e as 00h30 dos dias 10 e 11) aguardando que a companhia aérea lhes disponibilizasse um hotel ou lhes colocasse em um outro voo. Por fim, eles foram realocados em outro voo apenas no dia 12 e chegaram ao destino com dois dias de atraso.

“Portanto, a despeito do fornecimento de hospedagem e de alimentação no período, não foi evidenciada a concessão das melhores opções aos passageiros, que tiveram as suas rotinas de vida desviadas por 48 (quarenta e oito) horas, ou seja, por tempo excessivo”, cita a juíza.

Desta forma, a Gol Linhas Aéreas foi condenada ao pagamento de R$ 6 mil para cada um dos clientes, a título de danos morais.

A decisão cabe recurso.