Renault firma acordo de R$ 131,7 mil após locadora alegar falha em van em Cascavel

A Renault do Brasil firmou um acordo de R$ 131.717,25 com uma locadora para buscar encerrar dois processos judiciais conexos que tramitam na 2ª Vara Cível de Cascavel. Uma das ações teve origem em problemas relatados em uma Renault Master que, segundo a empresa autora, apresentou falha relevante no motor apenas 14 dias após o término da garantia contratual.

O acordo foi protocolado há 4 dias, em 24 de agosto de 2026. Pelo documento, a Renault se comprometeu a pagar o valor em até dez dias úteis, contado o prazo a partir do protocolo. As partes também pediram à Justiça a homologação da composição e a extinção dos dois processos com resolução do mérito.

A montadora ressalta no próprio acordo que o pagamento é feito por “mera liberalidade” e sem reconhecimento dos fatos atribuídos a ela nas ações.

Van apresentou problema 14 dias após fim da garantia, diz locadora

Conforme a petição inicial de um dos processos, a Renault Master foi entregue à locadora em 10 de dezembro de 2024. A empresa afirma que todas as revisões e manutenções foram feitas em concessionária autorizada, especialmente na Open Veículos, em Cascavel.

A garantia contratual terminou em 10 de dezembro de 2025. De acordo com a versão apresentada pela locadora à Justiça, em 24 de dezembro daquele ano, 14 dias depois, o veículo apresentou uma falha considerada relevante no motor, atribuída ao sistema de injeção, especialmente ao bico injetor de combustível.

A locadora relatou ter solicitado atendimento em caráter de cortesia devido à proximidade entre o problema e o fim da garantia, além do histórico de revisões na rede autorizada.

Segundo a petição, o pedido não foi atendido, e a empresa teve de arcar com dois valores para o reparo: R$ 40.447,51 e R$ 8.302,44, totalizando R$ 48.749,95.

Na ação, a locadora sustentou que poderia haver vício do produto e/ou falha na prestação dos serviços de revisão e manutenção. Também defendeu que a proteção prevista na legislação consumerista não teria se encerrado simplesmente com o fim da garantia contratual.

As afirmações fazem parte da argumentação da autora da ação e não representam uma conclusão judicial ou laudo técnico definitivo sobre a origem da falha.

A CGN mantém o espaço aberto para manifestação da Renault do Brasil, da Open Veículos e dos demais envolvidos, caso queiram se posicionar ou apresentar esclarecimentos sobre o caso.