Vivo cancela linha alegando suspeita de fraude e agora terá que indenizar cliente

Uma moradora de Cascavel será indenizada pela Telefônica Brasil (Vivo) depois de problemas com uma linha de celular.

A mulher contratou o serviço telefônico mas nunca usou o serviço, pois ele foi cancelado pela empresa.

A Vivo admitiu o cancelamento sob o argumento de suspeita de fraude, mas não apresentou qualquer prova que pudesse justificar o ato.

A justiça considerou que a empresa deve sim ter práticas de segurança, mas não poderia ter mantido o cancelamento depois que a cliente procurou o Procon local e apresentou documentos.

Na sentença dada ontem pela juíza Jaqueline Allievi, a indenização foi fixada em R$ 2 mil. Cabe recurso da decisão.