CVC e Gol terão que indenizar passageiros após voo ser cancelado

Três passageiros que viajaram de férias para Recife em março deste ano enfrentaram transtornos no retorno processaram a CVC e a Gol.

A ação foi apresentada em Cascavel, mas os passageiros são de Boa Vista da Aparecida. O planejamento era chegar na manhã do dia 18, mas eles foram informados que o voo foi cancelado.

Eles ficaram mais de três horas no aeroporto para remarcar os bilhetes e só conseguiram voo no dia seguinte, chegando às 16h30.

“É dever das rés, pelo risco das atividades que desempenham, tomar todas as cautelas necessárias a fim de evitarem transtornos e dissabores aos seus consumidores. Devem zelar para que os seus clientes sejam transportados em condições seguras, confortáveis e com pontualidade, tal como lhes são prometidas. Inequivocamente, houve descumprimento das obrigações de executar os serviços com pontualidade, presteza e conforto pela ré, o que acarretou inadimplemento contratual ensejador de lesão extrapatrimonial aos autores”.

Mesmo com o atraso de quase 30 horas, não houve assistência. Haverá ressarcimento de R$ 338,73 e mais R$ 12 mil de danos morais.

Cabe recurso da decisão.