Trabalhadores enfrentam dificuldades para saque emergencial do FGTS

A CGN foi procurada nesta segunda-feira por internautas que estão com problemas para conseguir ter acesso ao valor do saque emergencial do FGTS.

O governo afirma que o valor foi liberado de acordo com a data de nascimento, mas nem todos estão conseguindo sacar.

Uma das internautas que faz aniversário em abril relatou que na semana passada conseguiu baixar o aplicativo Caixa Tem e parecia estar tudo certo. Hoje, no entanto, ela não conseguia acessar o sistema de forma alguma. No aplicativo do FGTS também não havia nenhuma opção para ajudar.

Ela trabalha no RH de uma grande empresa e teve contato com pelo menos mais 20 trabalhadores que passam pelo mesmo transtorno. O pior é que o dinheiro já saiu da conta FGTS e não chegou aos trabalhadores.

No Facebook da CGN outros internautas relataram problemas. Um comentou que é de janeiro e até agora não conseguiu pegar o valor, nem pagar boleto.

A Caixa disse que hoje pela manhã devido ao grande número de acessos o aplicativo apresentou problemas. Apesar de a Caixa dizer que o caso está resolvido, os internautas seguem com problemas.

“A CAIXA inicia nesta segunda-feira (20) o pagamento do Saque Emergencial do FGTS (MP 946/20) para cerca de 4,9 milhões de trabalhadores nascidos em abril, num montante de até R$ 3,1 bilhões. Devido ao grande volume de acessos simultâneos, o aplicativo FGTS apresentou no início da manhã intermitência, mas já voltou a ficar estável. Os recursos disponíveis aos trabalhadores com direito ao saque emergencial de até R$ 1.045 seguiram podendo ser consultados normalmente no aplicativo CAIXA Tem e no site fgts.caixa.gov.br”.

A nota enviada pelo banco a CGN não orienta o as pessoas com problema devem fazer.

Eles dizem que pelo aplicativo CAIXA Tem, os trabalhadores podem utilizar os recursos do Saque Emergencial do FGTS para realizar compras em supermercados, padarias, farmácias e outros estabelecimentos com o cartão de débito virtual em sites e QR Code em mais de nove milhões de maquininhas de cartão espalhadas por todo o Brasil. O cidadão também poderá realizar o pagamento de contas de água, luz, telefone, gás e boletos em geral.

“Além do pagamento do Saque Emergencial do FGTS e do Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e Renda (BEm), a CAIXA, agente financeiro do maior programa de inclusão, financeira e digital do Brasil, já pagou mais de R$ 121 bilhões do Auxílio Emergencial do Governo Federal para 65,2 milhões de pessoas, tudo isso pelo aplicativo CAIXA Tem”, diz a nota.