Azul terá que pagar R$ 12 mil de indenização para grupo que chegou ao destino com 17 horas de atraso

Quatro cascavelenses moveram ação na Justiça Estadual contra a Azul Linhas Aéreas após chegarem ao destino com 17 horas de atraso durante uma viagem em outubro de 2019,

A sentença foi publicada nesta quinta-feira (04) pelo juiz leigo Mario Galavoti Junior, em processo que tramita no 2º Juizado Especial Cível.

De acordo com o documento, os clientes compraram passagem aérea de Cascavel a Recife-PE. Porém, no voo de volta, já sobrevoando o espaço aéreo, foram informados que precisariam retornar à origem, pois não seria possível aterrissar em Cascavel por questões meteorológicas.

O avião teve que aterrissar em solo paulista, inicialmente em Campinas, sendo que os passageiros foram de ônibus até Guarulhos, onde pernoitaram.

A companhia aérea forneceu alimentação, hospedagem e realocou o grupo em voo no dia seguinte.

“O voo contratado era para chegar em Cascavel no dia 27/10/2019 às 20h05. Porém, os autores só chegaram em Cascavel na tarde do dia 28”, cita o documento.

O juiz entendeu que a situação que foi vivenciada pelos autores demonstra fatos que refugiam à normalidade e que causam mais do que um mero aborrecimento.

“Não visualizo a razão pela qual a companhia aérea resolveu autorizar a decolagem do voo sem ter certeza de que o aeroporto de destino estava apto para pouso (embora não haja prova nos autos de que o aeroporto de Cascavel estivesse fechado). Segundo, era obrigação da companhia buscar a melhor solução para os passageiros, mas optou pela pior”, disse o juiz.

Desta forma, a Azul foi condenada ao pagamento de R$ 12 mil, sendo R$ 3 mil para cada autor, a título de danos morais.

A decisão foi homologada e não cabe mais recurso.