‘Atender telefone não pega corona’: mulher reclama de atendimento de call center da Prefeitura

Uma internauta fez contato com a CGN nesta quinta-feira (16) para reclamar dos telefones de call center da Prefeitura.

Segundo ela, a mãe está com dores e a mulher por ser do grupo de risco, ela decidiu fazer contato por telefone para evitar que ela seja infectada por Coronavírus. Após várias ligações, ela foi atendida, mas não ficou satisfeita com o serviço prestado.

Com a mãe piorando, ela decidiu procurar outras medidas para conseguir um atendimento à idosa.

“Você liga e ninguém atende, quando consegui contato disseram para levar ela na UPA, mas ela é idosa, do grupo de risco, como que eu vou fazer isso? Eu até disse para uma atendente que atender telefone não pega corona porque sempre demora para atender”, relatou a internauta.

A mulher relata que iria fazer contato com o Samu para tentar que a mãe fosse avaliada por alguma equipe de saúde.