Cascavelenses que tiveram dificuldade com reserva em hotel serão indenizados

Um grupo de cascavelenses que teve um problema ao fazer uma reserva de hotel em Foz do Iguaçu conseguiu na justiça o direito de receber indenização. A decisão da juíza Jaqueline Allievi foi dada na última semana.

Conta que foram reservados dois quartos para sete hóspedes, ao custo de R$ 398, para pernoite do dia 23 para 24 de julho do ano passado.

Ao chegaram ao hotel foram informados que não havia quartos disponíveis e a cidades estaria lotada por ser alta temporada.

Depois de buscas eles encontraram quartos em outro hotel, mas com custo maior. O hotel teria dito que os hóspedes não gostaram do quarto reservado e por isso foram embora, versão que, sem provas, foi rejeitada pela justiça.

“Os réus (Bellas Águas do Iguassu e Booking.com) falharam na execução dos seus serviços, pois não cumpriram os termos das reservas feitas por meio do site Booking.com, e deixaram os autores desamparados, à noite, em cidade estranha”.

A indenização foi fixada em R$ 227 pois este foi o valor gasto a mais na outra hospedagem e mais R$ 500 para cada um dos três autores.

“Deixo de arbitrar indenização superior pois há certo exagero narrativo na exordial, para tentar convencer de que a situação de teria sido mais grave do que de fato foi. Os autores não percorreram “longa e cansativa viagem de carro”, pois Cascavel e Foz ficam a 140km e a menos de 2h de distância uma da outra. O perrengue foi resolvido e os autores lograram pernoitar em hotel que, por consulta à internet, parece de melhor qualidade do que o reclamado. Ademais, não tiveram consideravelmente frustrada a programação de viagem importante, pois o que fizeram foi um simples passeio a cidade vizinha, onde só ficaram de um dia para o outro”, diz a decisão.

Cabe recurso da decisão.